이용약관 및 개인정보처리방침

1. 서비스 이용약관 (ver.1.1)

1. 목적: 본 약관은 dokdo.im 서비스 제공과 관련된 권리, 의무, 책임을 규정합니다.

2. 이용자 구분 및 데이터 보존

  • 비회원: 데이터 3개월 보존
  • 무료회원: 데이터 6개월 보존
  • 유료회원: 데이터 3년 보존

3. 서비스 제공 내용: URL 단축, QR 코드 생성, 통계 제공 등

4. 금지 행위: 스팸, 악용, 불법 콘텐츠 연결, API 오남용 등

5. 면책 조항: 천재지변, 사용자 귀책 사유 등으로 인한 피해에 대해 책임지지 않음

6. 지식재산권: 사용자 콘텐츠는 사용자 소유. 회사는 서비스 운영 목적의 제한적 이용 가능

7. 법적 분쟁: 대한민국 법률에 따르며, 회사 소재지 관할 법원 관할

2. 개인정보처리방침

dokdo.im은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률과 개인정보 보호법 등 관계 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 최선을 다합니다.

수집하는 개인정보 항목

  • 필수 항목: 이메일, IP주소, 서비스 이용기록(URL 생성 및 접속 로그)
  • 자동 수집 항목: 브라우저 정보, 접속 시간, 쿠키 정보

개인정보 수집 방법

  • 회원가입 시, 서비스 이용 시 자동 수집
  • 이메일 문의 및 고객센터 이용 시

개인정보 이용 목적

  • 회원관리, 서비스 제공 및 운영, 고객 대응
  • 통계 분석, 보안 강화, 불법 사용 방지

보유 및 이용 기간

  • 회원 탈퇴 시까지 또는 보관 동의 철회 시까지
  • 관련 법령에 따른 의무적 보관 기간은 예외

개인정보의 제3자 제공 및 위탁

회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 불가피한 위탁 시에는 위탁처리자, 위탁업무 내용, 보유기간을 사전에 안내하고 동의를 받습니다.

이용자의 권리 및 행사 방법

  • 개인정보 열람, 수정, 삭제, 처리정지 요구 가능
  • 권리 행사는 이메일 또는 고객센터를 통해 가능

개인정보 보호 책임자

이름: 서아름
이메일: pm@witive.com

3. 서비스 SLA 및 유료상품 안내

서비스 품질 보장 (SLA)

  • 월간 가용성 99.5% 이상 보장
  • 긴급 점검은 최소 24시간 전 사전 고지
  • 장애 발생 시 4시간 이내 대응

유료상품 안내

  • 프리미엄 요금제 : 월 9,900원 (VAT 포함)
  • 기능 : 고급 통계, 장기 데이터 저장, 커스터마이징 QR
  • 결제방식 : 카드/계좌이체/정기결제
  • 환불 : 사용 전 100%, 사용 후 비례 환불

4. 쿠키정책 및 GDPR 안내

쿠키 사용 목적 : 사용자 경험 개선 및 맞춤형 서비스 제공

수집 항목 : 방문 시간, 브라우저 정보, 세션 ID 등

쿠키 거부 : 브라우저 설정에서 거부 가능

GDPR 정보 제공 (EU 사용자 대상)

  • 개인정보 열람, 수정, 삭제 요청권
  • 처리 제한 및 반대 권리
  • 데이터 이동권 (Portability)
  • 명확한 동의 기반 처리 원칙

5. API 이용정책

이용 대상 : 기업 및 개발자 중 승인 사용자

인증 방식 : API 키 기반

요청량 제한 (Rate Limit)

  • 기본 요금제 : 분당 60회, 일 10,000회
  • 프리미엄 요금제 : 분당 500회, 일 100,000회

제한 및 금지사항

  • 비인가 제3자 사용 금지
  • API 오용 시 예고 없이 사용 중단 가능
  • 기술 지원 : 유료회원 대상 우선 대응